(Junior) Manager (m/w/x) Customer Care / Service / Kundenberatung (Voll/- oder Teilzeit)
Festanstellung, Vollzeit · Düsseldorf
Über uns
Wir sind ein junges, wachsendes Unternehmen mit dem Ziel, den globalen Grillmarkt mit unseren Spezialgrills zu revolutionieren. Wir ermöglichen es eingefleischten Grillfans in Sachen Geschmack und Grillerlebnis neue Maßstäbe zu setzen und sich in unserer grillverrückten Community auszutauschen. Unsere Produkte überzeugen durch ihre herausragende Qualität und unser prämiertes Design – ganz ohne Firlefanz.
Wilde enough?
Du bist ein kommunikativer und strukturierter Kopf, denkst kundenorientiert und hast total Lust darauf, dich bei uns im Customer Care Bereich voll einzubringen? Dann starte jetzt zum nächstmöglichen Zeitpunkt bei den Otto Wilde Grillers als(Junior) Manager (m/w) Customer Care / Service / Kundenberatung (Voll/-Teilzeit)
Deine Grillwiese
- Ansprechpartner unserer Kunden bei Anfragen zu unseren Produkten, Zahlungsabwicklung, Auftragsabwicklung und Stornierungen/Retouren
- Betreuung unserer Kunden per E-Mail und am Telefon
- Eigenständige Reklamationsbearbeitung und -beantwortung
- Pflege von Kunden- und Stammdaten im CRM System
- Einbringen des Kundenfeedbacks im Otto-Wilde-Team zur stetigen Verbesserung unserer Produkte und Prozesse
- Mitarbeit in Projekten im Bereich Marketing, Business Development oder Sales möglich
Dein Vorratsspeicher
- Abgeschlossene Berufsausbildung oder abgeschlossenes Studium
- Erfahrung im Customer Service, idealerweise im E-Commerce Bereich
- Gute Kenntnisse in MS Office
- Freundliche, kommunikative und stressresistente Persönlichkeit
- Sehr kundenorientierte sowie strukturierte Arbeitsweise
- Problemlöse- und Hands on-Mentalität
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse
Wir servieren
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in familiärer Atmosphäre (kein Call-Center) ohne Sales-Druck
- Ein Start-up auf Wachstumskurs, mit einem agilen Team, das mit viel Herzblut daran arbeitet, für unsere Kunden das Beste herauszuholen
- Ein internationales Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien, das dir viel Gestaltungsspielraum bietet und offen für neue und innovative Ideen ist
- Spannende Aufgaben und eine Feedbackkultur, die eine steile Lernkurve und Weiterentwicklung garantieren
- Regelmäßige Team Events, wie z.B. das 14-tägige O.F.B. Team Grillen oder unsere legendären Sommer-, Weihnachtsfeste und Karnevalspartys
Bewirb dich jetzt!
Du möchtest Teil der Otto Wilde Grillers Erfolgsstory werden und gemeinsam mit uns die Grill-Revolution vorantreiben? Super, dann bewirb dich einfach und über unser kurzes Online-Bewerbungsformular unter Angabe deiner Kündigungsfrist und deiner Gehaltsvorstellung - bitte beachte bei Letzterem, dass wir ein Startup sind und keine Konzerngehälter zahlen können.Wir freuen uns über deine Bewerbung!
Be Wilde!
Du möchtest Teil der Otto Wilde Grillers Erfolgsstory werden und gemeinsam mit uns die Grill-Revolution vorantreiben? Super, dann bewirb dich einfach bei uns. Wir freuen uns über deine Bewerbung!